Service, Reparatur & Garantie

WARTUNG UND REPARATUR

Bevor du dein Arbortech-Werkzeug zur Wartung einsendest, besuche unsere Tool-Ressources Seite, um mehr Informationen zu dem Werkzeug zu erhalten. Um dein Arbortech-Werkzeug warten oder reparieren zu lassen, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

RÜCKSENDUNG EINES WERKZEUGS ZUR WARTUNG / REPARATUR

Beim Versand deines Arbortech-Produkts solltest du die Artikel so verpacken, dass sie während des Versands geschützt sind und unbedingt eine Kopie deines datierten Kaufnachweises beilegen. Füge außerdem eine schriftliche Erklärung bei, in der du uns das Problem an dem Arbortech Produkt beschreibst sowie deinen Namen, die Rücksendeadresse und eine Telefonnummer mitteilst. Arbortech schlägt vor, dass das Paket gegen Verlust oder zufällige Beschädigung, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können, versichert wird.

GARANTIEINFORMATION

Arbortech gewährt eine auf 12 Monate begrenzte Garantie auf den Motor und/oder Mechanismus unserer Produkte ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Diese deckt mechanische und elektrische Komponenten* ab, die frei von Mängeln in Verarbeitung und/oder Materialien sind. Dies schließt Verbrauchsmaterialien wie Zahnriemen, Klingen, Klingenschrauben, Kohlebürsten und Staubauffangtrichter aus.
Bitte beachte, dass diese Garantie nicht gilt, wenn:
unbefugte Reparaturen durchgeführt wurden
Reparaturen aufgrund normaler Abnutzung erforderlich sind
Anzeichen von Missbrauch, unbefugten Änderungen oder unsachgemäßer Wartung vorliegen
das Produkt nicht gemäß den Anweisungen oder Spezifikationen des Herstellers verwendet wurde.
Arbortech übernimmt keine Garantien, Zusicherungen oder Versprechungen hinsichtlich der Qualität oder Leistung des Produkts, die nicht ausdrücklich in dieser Garantie oder in der Bedienungsanleitung angegeben sind.

UM EINEN GARANTIEANSPRUCH ZU STELLEN:

Kunden können defekte Waren mit ihrem Kaufbeleg innerhalb der Garantiefrist an Arbortech zurücksenden, um eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Um den Garantieprozess zu starten, kontaktiere uns bitte unter [email protected].